出租车运营 — 电脑网页版 + Android 版

一、系统概览

本平台面向出租车运营商、调度员、安全员和财务团队，将车辆与驾驶员的整个生命周期整合到一套可审计、可追溯的系统中。平台包含两个配合使用的形态，共享同一个后端和数据库：以桌面为主、用于管理和行政的电脑网页管理端，以及用于现场巡查、审核和司机自助的Android 应用。

考虑到多民族团队的实际情况，平台整个界面——菜单、字段、状态乃至 AI 助手的输出——都提供简体中文与维吾尔语两种语言。切换为维吾尔语时，界面自动调整为从右到左（RTL）布局，并使用内置的 Uyghur-JCJK 字库，保证每一屏在两端都能正确显示。

二、电脑网页管理端

管理端（Vue 3 + Vite + Element Plus）是整个平台的指挥中心，按业务域分组，并通过细粒度权限引擎为每个角色分配作用域内的访问能力。

三、Android 应用

Android 应用（Flutter 开发）与后端、权限规则完全一致，面向现场使用、看板和审批场景优化。

• 首页工作台：十几个实时 KPI 卡片（在册车辆、活跃预警、一级警告、锁定、欠款、违章、本月安检、临期保险、临期合同、进行中培训、未读消息、驾驶员）。
• 统一列表页覆盖全部模块：车辆、安检、维保、退车、驾驶员、处罚、保险、事故、合同、培训、租赁、违章、账单、收款、押金、预警、锁定、监管、消息、统计、设置。
• 详情深入：关联档案、现场照片、检查项清单、退车拦截项、行内审批。
• AI 分析：行级与模块级智能报表，按权限开放。
• 导出 CSV 与复制到剪贴板分享。
• 业务操作：通过/驳回退车、销警、短信催款、同步违章、司机资质审核、合同续签/终止。
• 角色感知导航：司机只见本人数据；财务对业务模块只读；超管管理员工账号。
• 应用内语言切换：中文/维吾尔语，本地持久化；维语全 RTL。
• 安全会话：Bearer Token 授权；修改密码强制重新登录。

四、统一 AI 能力

一个 AI 网关同时服务两端。平台采用弹性双模策略：快速、确定性的规则引擎保证任何时候结果都可用；可选的 DeepSeek 大模型用自然语言进一步升华洞察——当模型不可达时自动回退到规则结果。

智能字段补充

录入新记录时，点击页面上的「AI 补充」按钮，系统会检查当前表单、理解模块语义与当前语言，为仍为空的字段提出建议值——例如推断品牌型号、给出合理的日期、座位数或默认状态。它不会覆盖用户已输入的内容，也不会编造车牌、车架号、身份证号或外键等标识。每条建议在保存前都可编辑，人工审核始终可控。

规则与 LLM 分析

• 驾驶员高风险筛查（6 个月加权的违章与事故评分）。
• 保险续保计划、合同风险与租赁风险评级。
• 事故风险分析、培训管控汇总、高发故障零件分析。
• 账单报表与异常校验、自动对账、欠款与收款风险建议。
• AI 逾期预测与月度财务汇总。
• 监管上报完整性校验与运营优化建议。

五、自动化与监控引擎

在人工操作之上，平台持续扫描潜在问题并自动响应。

• 保险到期：提前 30 天 info、7 天 warning、到期 critical（自动锁车）。
• 合同到期：提前 15 / 3 天告警，到期 critical（自动锁车）。
• 账单欠费：到期前 3 天 info、逾期 warning（发短信）、逾期 7 天 critical（锁车 + 短信）。
• 安检：检查不合格超过 7 天未整改锁车；当月未做安检产生 info。
• 违章：未处理告警；超期 critical（扣分 ≥6 触发锁车）。
• 未结事故超过 30 天升级为 critical。
• 司机证件：驾驶证/从业资格证临期告警、过期锁车 + 短信。
• 维保：下次保养时间/里程提醒，二级维护逾期 critical。
• 预警即时推送给相关角色及司机的站内收件箱。

退车检查服务会先审查车辆是否存在拦截项——未结账单、未结违章、未结事故、过期保险或未到期合同——确保退车不出漏洞。

六、安全、角色与审计

• Bearer Token API 认证（Laravel Sanctum），Web 与 Android 共用。
• 六种角色细粒度权限，从只读司机到全权超管。
• 权限中间件守卫每个接口，含 AI 动作与导出一并受控。
• 完整操作日志（用户、动作、模块、报文、IP）与专属 AI 审计日志。
• 作用域查询：司机自动只见本人记录；财务对业务模块只读。
• 密码与语言修改接口；敏感变更后主动失效会话。

七、技术栈

• API 核心：Laravel 13 on PHP 8.3、Token 认证、统一校验、分页、搜索与 CSV 导出。
• 网页管理端：Vue 3 + TypeScript + Vite + Element Plus，统一 CRUD 框架、双语 i18n、自适应 UI。
• Android 应用：Flutter + Dio 网络、Provider 状态管理、本地持久化、平台原生观感。
• AI：DeepSeek 对话模型 + 内置规则引擎自动回退，全程审计日志。

八、部署与分发

平台托管于 HTTPS 环境并由 Nginx 提供服务。管理端为置于网页根目录的生产构建，签名后的 Android 发布版 APK 可公开下载安装。这让运营公司可以从任何浏览器或 Android 手机，依托唯一一致的数据源，完成全部运营——档案、合规、财务、预警与审批。